音声読み上げ・ルビふり
金沢市電子申請サービス
金沢市電子申請サービスは、これまで書類で行っていた申請届出等の手続きを、パソコンやスマートフォンから行えるサービスです。
窓口への来庁や書類の送付が不要で、24時間いつでも、どこでも申請できます。
ご利用の流れ
1 申請手続きを探す
（1）ポータルから探す
⓵キーワードを入力して検索できます。
⓶関連タグを選択して検索できます。
⓷手続き一覧から選択できます。
⓸後援名義使用申請はこちらから申請してください。
※ポータルに掲載されていない一部の手続きは、(2)のURLまたはQRコードからアクセスしてください。
（2）申請手続きのURL、QRコードからアクセスする
申請手続きのURLまたはQRコードが分かる場合、直接申請手続きの画面にアクセスできます。
2 申請する
申請手続きには（1）スマート申請、（2）アンケート、（3）窓口予約があり、それぞれ流れが異なります。
（1）スマート申請
スマート申請画面
※予約の手続きであっても、スマート申請の機能を利用している手続きもあります。
1. ログイン・メール認証
スマート申請では⓵Grafferアカウントへのログインまたは⓶メール認証が必要です。
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⓵登録したメールアドレスとパスワードでログインして申請します。 ⓶システムから届くメールに記載されたURLから申請します。 |
2. 申請
各項目を入力し、申請します。
申請が完了すると登録したメールアドレスに申請受付通知が届きます。
3. 審査
申請手続きごとの担当者が申請内容を確認・審査します。申請の状況は申請受付通知メール内のURLから確認することができます。
支払いが必要な手続きの場合、支払い依頼メールをお送りしますので、メール記載のURLからクレジットカードで支払いを行ってください。支払いの確認後に完了処理を行います。
審査が完了すると完了通知メールが届きます。交付物がある場合、メール記載のURLから交付物をダウンロードできます。
なお、申請に不備がある場合は、差し戻し通知メールが届きますので、メールに記載の内容をご確認ください。
（2）アンケート
アンケート画面
※申請手続きであっても、アンケートの機能を利用している手続きもあります。
回答の送信
各項目を入力し、回答を送信します。
アンケートでは、ログイン、メール認証は不要で、回答を送信すると手続きが完了となります。
また、通知メールはありません。
（3）窓口予約
窓口予約画面
※施設やイベント等の予約であっても、窓口予約の機能を利用しているものもあります。
1. 日時の選択
予約をする日時を選択します。
2. ログイン・メール認証
窓口予約では、(1)スマート申請と同様、⓵ログインまたは⓶メール認証が必要です。
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⓵登録したメールアドレスとパスワードでログインして申請します。 ⓶システムから届くメールに記載されたURLから申請します。 |
3. 予約
各項目を入力し、予約します。
予約が完了すると登録したメールアドレスに予約完了通知が届きます。
電子証明書の利用について
一部の申請手続きにおいては、申請者本人であることの証明をいただくため、電子証明書を必要とする場合があります。
金沢市電子申請サービスで理利用できる電子証明書は以下のとおりです。
- 個人向け…公的個人認証サービス（個人番号（マイナンバー）カードに格納）
- 法人向け…商業登記に基づく電子署名
ご用意いただくもの
1 個人番号（マイナンバー）カード
個人を証明するため、電子証明書が格納された個人番号（マイナンバー）カードが必要です。
お持ちでない方は別途発行手続きをおとり下さい。
2 電子証明書の読取りに対応したICカードリーダライタ又はスマートフォン
電子証明書を読み取るために必要です。
ICカードリーダライタについてはICカードリーダライタのご用意を参考にしてください。
スマートフォンについては、Androidをご利用の場合は電子証明書の読取り可能なスマートフォン（Android）に関するご質問、iPhoneをご利用の場合は電子証明書の読取り可能なスマートフォン（iPhone）に関するご質問をご確認ください。
金沢市電子申請サービスの動作環境
TLS通信プロトコル：TLS1.2及び1.3
- TLS1.0、TLS1.1のみでしか接続できないスマートフォン（Android4.4以前またはiOS4以前）および携帯電話（フューチャーフォン）は利用できません。
- TLS1.2に対応しているブラウザであっても、セキュリティ設定によりTLS1.2を無効にしている場合は設定変更が必要です。
- スマートフォンのOSバージョンの確認方法等については、各メーカー、販売店等へお問い合わせください。
