苦情解決等Q&A

1. 障害福祉サービスとは、どんなものをいうのですか？

障害のある方への全てのサービスが対象となります。
たとえば、

1. 障害者施設への入所・通所などのこと
2. ホームヘルプサービス、グループホームなどのこと
3. 補装具、日常生活用具の給付などのこと

2. どんな人が相談できますか？

以下の方が相談できます。

1. 市内在住の障害のある方
2. 市内の障害福祉サービスを利用している又は利用を希望される方
3. 1及び2の家族、代理人など

3. 相談はどのような方法でできますか？

面談、電話、ファックス、電子メール、手紙などいずれの方法でも相談できます。
秘密は守られますので、安心してご相談ください。

4. 相談はどんな人にできますか？

委員は次の人で構成されています。

• 障害のある人及びその家族 3名
• 知識経験者 2名
• 障害のある人の自立及び社会参加に関する事業に従事する者 1名