スマートフォンでクリックしたら、突然料金を請求された!どうすれば良い?

スマートフォンでサイトを閲覧し、無料動画と表示されたのでクリックしたところ、いきなり「ユーザー登録完了しました。登録料○○万円をお支払い下さい」と勝手に表示された。
 本当に支払わなければならないのか。

アドバイス

これは、「ワンクリック請求」と呼ばれる問題商法です。
 契約確認の画面表示もなく、いきなり登録完了されても、契約は成立しておらず、支払う必要はありません。
 不安に思い、相手に連絡してしまうと個人情報を与えてしまうことになるので、近江町消費生活センターに相談するか無視していただければ問題ありません。また、請求のメールが執拗に届く場合は、メールアドレスを変更する等の自衛をすることをお勧めします。

この記事に関するお問い合わせ先

ダイバーシティ人権政策課
郵便番号:920-8577
住所:金沢市広坂1丁目1番1号
電話番号:076-220-2095
ファックス番号:076-260-1178
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