音声読み上げ・ルビふり
マイナンバーカードの受取り・更新申請の窓口のLINE予約について
【お知らせ】LINE予約システムの障害の復旧について
令和6年11月15日（金曜日）に発生しておりました、LINE予約システムの障害について、復旧しましたので、お知らせいたします。
【発生時間】
2024年11月15日（金曜日） 15:00頃～22:00頃
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
令和6年7月1日より、マイナンバーカードの受取りや更新申請（カードまたは電子証明書の更新手続き）について、金沢市公式LINEで、窓口の予約が可能となります。
予約対象手続き
- マイナンバーカードの受取り
- マイナンバーカードの電子証明書の更新
- マイナンバーカードの更新申請
- 予約を希望する方はご利用ください。
- 予約を行わなくても、従来通り窓口で手続きは行うことはできます。
- 予約ができるのは、金沢市役所本庁舎に限ります。
- カードの受取りは、金沢市役所本庁舎のみで、市民センターでの受取りは行っておりません。
予約対象者
- 交付通知書（ハガキ）がご自宅に届いた方 （カードの受取り対象者）
- 電子証明書の更新が必要な方
- マイナンバーカードの更新が必要な方
- マイナンバーカード及び電子証明書には有効期限があります。詳しくは下記リンクをご確認ください。
マイナンバーカードの受取り予約方法
1 LINEの友達追加
予約には金沢市公式LINEの友達追加が必要です。友達追加方法は、下記リンクをご確認ください。
2 LINEの画面操作方法
予約の注意事項
- カードの受取り場所は、金沢市役所第1本庁舎1階市民課「マイナンバーカード総合窓口」です。
- カードの受取りの予約には交付通知書（届いたハガキ）が必要です。交付通知書の右上に記載の9桁の製造管理番号の入力が必要です。
- 希望日の5営業日前までに予約してください
- 複数人分の予約をしたい場合は、お一人ずつ、同一時間又は連続した時間帯で予約してください。
- マイナンバーカード受取りに必要な書類が不足している場合はカードをお受け取りできませんので、必要書類について必ずご確認ください。
- 窓口や電話、文書での予約、予約変更、予約取消しは受付けておりません。
マイナンバーカードの更新（カードまたは電子証明書）申請の予約方法
1 LINEの友達追加
予約には金沢市公式LINEの友達追加が必要です。友達追加方法は、下記リンクをご確認ください。
2 LINEの画面操作方法
予約の注意事項
- マイナンバーカードの更新（カードまたは電子証明書）申請の手続きは、金沢市役所または市民センターどちらでも可能です。窓口の予約は、金沢市役所本庁舎のみとなります。
- マイナンバーカードを必ず持参してお越しください。
- 国から送付される有効期限通知書（期限が切れる約2・3か月前にご本人の自宅に送付されるもの）に、必要な持ち物等の記載があります。
- 希望日の5営業日前までに予約してください
- 複数人分の予約をしたい場合は、お一人ずつ、同一時間又は連続した時間帯で予約してください。
- 窓口や電話、文書での予約、予約変更、予約取消は受付けておりません。
予約の確認方法
予約の取消方法
予約日時の変更方法
- 予約日時の変更操作はできません。
- 予約日時を変更したい場合は、一度、予約した内容の取消し操作を行い、再度新規に予約をし直す必要があります。
