バーコードが印字されているのですが、納期限前なのにコンビニでバーコードが読み取れなかったので、取り扱ってもらえませんでし

質問

バーコードが印字されているのですが、納期限内なのにコンビニでバーコードが読み取れなかったので、取り扱ってもらえませんでした。どうすればいいですか？

回答

コンビニではバーコード以外の取扱いはできません。
納期内でも納付書の傷や汚れ、機器の不調等でどうしてもバーコードが読み取れない場合はコンビニでお取扱いできません。
その場合は申し訳ありませんが金融機関で納付いただくか、再発行の申し出をしてください。

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