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近江町消費生活センターほか相談機関
金沢市近江町消費生活センターの紹介
金沢市近江町消費生活センターでは、消費者トラブルなどのさまざまなご質問・ご相談をお受けし、市民の皆様の立場で一緒に考え、トラブル解決のお手伝いをします。
消費トラブルに関するご相談は
電 話 番 号 ： 076－232－0070
消費者ホットライン： 局番なし 188（い・や・や）番
金沢市近江町消費生活センター
〒920-0907 金沢市青草町88 近江町いちば館 5階
電話番号:076-232-0070 ファックス番号:076-260-6730
(受付時間) 午前9時～午後5時 月曜～金曜及び第3日曜
※土曜、日曜（第3日曜日を除く）、祝日、年末年始(12月29日～1月3日)は休業します。
オンライン(Zoom)相談
令和5年8月22日（火曜日）10時から金沢市近江町消費生活センターオンライン相談をはじめます。
| 相談受付時間 |
月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 10:00～17:00 ※最終開始受付時間16時 |
|---|---|
| 予約方法 |
相談希望日の前日正午までに電子申請フォームで申請 ※予約は令和5年8月21日（月曜日）午前9時から受付開始します。 |
| 注意事項 |
・1回あたりの相談時間は、30分までです。 ・契約日、契約内容および契約時の状況など、要点をまとめておいてください。 ・契約書等お持ちの資料をご用意ください。 ・原則カメラはオフですが、契約内容や未成年者の確認のため、オンにしていただく場合があります。 ・原則、契約した本人がご相談ください。ご本人以外の方も一緒にご相談する際は、その旨相談内容に記載ください。 ・オンライン相談時の映像および音声を録画、録音、撮影、SNS等で公開する行為を禁止します。これらの行為があった場合は、相談を終了いたします。後日これらの行為が発覚した場合には、今後の消費生活相談をお断りすることがあります。 ・脅迫や暴言、消費生活相談目的以外の利用等、オンライン相談の遂行に支障があると判断した場合、その時点から市側で録画し、相談を中止することがあります。
【下記の項目については、ご相談できません】 ・クーリング・オフに関する相談 (相談機関中にクーリング・オフ期間が経過してしまうおそれがあるため、来所または電話による相談をお願いします) ・個人間のトラブルに関する相談 ・相続に関する相談 ・公序良俗に関する相談 ・政治又は宗教に関する相談 ・事業者からの相談 ・他の消費生活相談窓口で既に助言を受けている相談 ・既に調停や訴訟になっている案件の相談
【その他】 ・相談に係る通信料は、申込者ご本人の負担となります。 ・使用するツールは「zoom」です。ご利用の端末およびインターネット環境によっては、オンライン相談をご利用いただけない場合があります。 ・メール受信拒否の設定をされている場合は返信ができなくなりますのでご注意ください。 |
相談業務の概要
| 相談名 | 相談内容 | 相談日・時間 |
|---|---|---|
| 消費生活相談 | 悪質商法や架空請求など、 消費者の疑問や困り事に関する相談 |
月曜日～金曜日、第3日曜日 午前9時～午後5時 |
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多重債務相談 専門相談 （予約制）
|
弁護士、司法書士による 多重債務相談 |
|
| 多重債務・生活なんでも相談 （予約優先） |
多重債務や生活再建に関する相談 | 第2、4水曜日 午後1時～5時 |
| 多重債務・生活再建相談会 （予約優先） |
多重債務や生活再建に関する相談 | 第3火曜日 午後1時半～4時半 |
予約が必要な相談については、金沢市近江町消費生活センター（専用ダイヤル076-232-0070）まで、ご連絡ください。
相談する際には
・ 契約日、契約内容および契約時の状況など、要点をまとめておいて下さい。
・ 契約書等渡された資料を、ご用意下さい。
・原則、契約した本人がご相談下さい。
その他相談機関
| 相談機関 | 相談内容 | 電話番号 | 日時 |
|---|---|---|---|
| 消費者トラブル | 188 | 10時～16時
|
|
| 石川県消費生活支援センター | 消費者トラブルや悪質商法について | 076-255-2120 | 平日 9時～17時 土曜 9時～12時30分 祝日、年末年始は除く |
| 石川県警察警察安全相談室 | 防犯、交通、暴力問題、少年非行、ストーカー、男女間暴力、不動産や金銭に関する犯罪など警察に関係のある相談を受付 |
076-225-9110
＃9110 |
電話相談は24時間受付 |
| 日本司法支援センター石川事務所 （法テラス石川） |
民事法律扶助による無料法律相談 （要予約） |
050-3383-5477 | 月曜日（月2回） 火曜日・木曜日（毎週） （30分以内） |
相談統計
金沢市近江町消費生活センターに寄せられた相談件数
令和5年度（2023年度） (PDFファイル: 98.6KB)
令和4年度（2022年度） (PDFファイル: 92.4KB)
令和3年度（2021年度） (PDFファイル: 93.9KB)
