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令和2年度行政評価(電子申請)
市民生活の「新しい生活様式」が求められている中で、市民が市役所に訪れることなく行政手続きが完了できる電子申請の拡大に向けて、行政評価による評価を行いました。
内部評価
・一次評価
各課において、手続きごとに電子申請の可否を評価しました。
・二次評価
電子申請等検討チームにおいて、手続きごとに電子申請の可否を評価しました。
※電子申請等検討チーム
ペーパーレス化を前提として、「新しい生活様式」に対応した職場環境の構築と働き方改革を推進するための庁内検討チームです。
（構成：文書法制課、人事課、監理課、財政課、会計課、行政経営課、情報政策課）
外部評価（市民行政評価）
現状のままでは導入に課題があるもののうち、手続きの見直し等を図ることで電子申請の導入が可能と思われるものについて、担当課の意見と電子申請等検討チームの評価結果をもとに、市民行政評価委員会による第三者の視点からの評価を実施しました。
評価の対象とする申請手続き
市で直接受け付ける年間100件以上の申請手続き321件について評価を行いました。
評価結果
令和2年度に対応するもの：102件
・様式等の見直しや、マイナンバーカードの活用等により対応するもの
・電子決済システムの導入により対応するもの
国等の動向に合わせて導入を検討するもの：219件
・法令等の改正を待って対応するもの
・現状の手続きを見直して導入を検討するもの
外部評価（市民行政評価）
現状のままでは導入に課題があるもののうち、手続きの見直し等を図ることで電子申請の導入が可能と思われる6申請手続きについて、市民行政評価委員会による評価を実施しました。
令和2年度市民行政評価（電子申請）評価結果
会議録（市民行政評価（電子申請）全般に関して） （152kbyte） (PDFファイル: 151.8KB)
| No | 申請手続名 | 担当課 | 申請手続説明資料 | 会議録 | 市民行政評価結果 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 町会ごみステーション設置等届出 | ごみ減量推進課 | 資料 （366kbyte） | 会議録 （83kbyte） | 全て オンラインで実施 | 町会長の本人確認を行う仕組みを構築することにより、オンラインで実施すべき。 |
| 2 | 金沢市キゴ山ふれあい研修センター使用申請書 | 生涯学習課 | 資料 （588kbyte） | 会議録 （102kbyte） | 一部 オンラインで実施 | 申請前に活動内容等の打ち合わせが必要な場合を除き、オンラインで実施すべき。 |
| 3 | 乳幼児期任意予防接種費助成金交付申請 | 健康政策課 | 資料 （700kbyte） | 会議録 （109kbyte） | 全て オンラインで実施 |
ワクチン接種の事実を確認する仕組みを構築することにより、オンラインで実施すべき。 |
| 4 | 生涯学習人材バンク講師登録手続 | 生涯学習課 | 資料 （225kbyte） | 会議録 （97kbyte） | 全て オンラインで実施 |
申請者の選択肢を増やすため、オンラインで実施すべき。 |
| 5 | 金沢市福祉はり、きゅう、マッサージ施術費助成券交付申請 | 健康政策課 | 資料 （624kbyte） | 会議録 （120kbyte） | 全て オンラインで実施 |
助成券の適切な配布方法を検討することにより、オンラインで実施すべき。 |
| 6 | ふれあい入浴補助券交付申請 | 地域長寿課 | 資料 （555kbyte） | 全て オンラインで実施 |
補助券の適切な配布方法を検討することにより、オンラインで実施すべき。 | |
